درباره ما ، آرمان بتن راگا

آرمان بتن راگا؛ جایی که کیفیت، تعهد می‌شود گروه تخصصی آرمان بتن راگا از بدو فعالیت، سرمایه انسانی را مهم‌ترین رکن سازمان دانسته است. ما بر این باوریم که پیش از هر هدف‌گذاری سازمانی، این نیروی انسانی متخصص، متعهد و کارآزموده است که مسیر موفقیت را هموار می‌کند. به همین دلیل، جذب، ارتقا و حفظ سرمایه‌های انسانی همواره در اولویت راهبردی ما قرار داشته است. امروز با اطمینان اعلام می‌کنیم که آرمان بتن راگا به پشتوانه تیمی حرفه‌ای، متخصص و وفادار به ارزش‌های سازمانی، در تمامی سطوح اجرایی و مدیریتی، خدماتی درخور اعتماد به فعالان صنعت ساختمان ارائه می‌دهد. این شرکت با هدف ارائه خدمات نوین و مدرن به صنعت ساختمان کشور تأسیس شد؛ رسالتی که بر تولید و توزیع بتن باکیفیت، مطابق با استانداردهای ملی و بین‌المللی استوار است.

بهره‌گیری از دانش روز دنیا، تجهیزات پیشرفته و برنامه‌ریزی راهبردی دقیق، ما را در زمره پیشرفته‌ترین تولیدکنندگان بتن در کشور قرار داده است. تمرکز ما همواره بر اصل «رضایت مشتری» بوده است. ما در نخستین جلسه همکاری، از مشتریان خود می‌خواهیم عملکردمان را ارزیابی کنند و حتی با مشتریان پیشین ما گفتگو داشته باشند؛ چرا که معتقدیم شفافیت، اعتماد می‌آفریند و رفتار استاندارد، محصول استاندارد خلق می‌کند. در آرمان بتن راگا، کیفیت تنها در محصول خلاصه نمی‌شود؛ کیفیت در نگرش، فرآیند، تعهد و مسئولیت‌پذیری ما جاری است. امروز مفتخریم که در پروژه‌های متعدد عمرانی و ساختمانی، سهمی در ایجاد سازه‌هایی ایمن، ماندگار و قابل اعتماد داشته‌ایم و مشتاقیم همکاری با شما، برگ زرین دیگری در مسیر رشد و افتخار ما باشد. ما به کاری که انجام می‌دهیم ایمان داریم. در آرمان بتن راگا، بتن فقط یک محصول نیست؛ بتن، تعهد ماست.

نظام‌مند و قابل اندازه‌گیری

 ارزیابی رضایت مشتری در این مجموعه به‌صورت ساختارمند و مستمر انجام می‌شود. سالانه با بیش از ۱۵ درصد از مشتریان، به‌صورت تصادفی، در محل پروژه‌های اجرایی یا در شرکت آرمان بتن راگا، مصاحبه‌های تخصصی توسط واحد رضایت مشتری انجام می‌گیرد. نتایج این ارزیابی‌ها به‌صورت دقیق تحلیل شده و شاخص‌های رضایتمندی به‌طور کمی و کیفی مورد بررسی قرار می‌گیرد.

جایگاه مشتریان در آرمان بتن راگا

مشتریان؛ شرکای راهبردی ما در مسیر کیفیت در این بخش، مستقیماً با شما، مشتری گرامی، سخن می‌گوییم.
در آرمان بتن راگا، رضایت مشتری یک شعار سازمانی نیست؛ بلکه یک اصل تصمیم‌سازی است. در تمامی سطوح مدیریتی و اجرایی، هنگام تدوین سیاست‌ها، تعیین اهداف یا تصویب فرآیندهای جدید، اولویت نخست ما منافع و رضایت جایگاه مشتریان در آرمان بتن راگا مشتریان؛ شرکای راهبردی ما در مسیر کیفیت در این بخش، مستقیماً با شما، مشتری گرامی، سخن می‌گوییم.
در آرمان بتن راگا، رضایت مشتری یک شعار سازمانی نیست؛ بلکه یک اصل تصمیم‌سازی است. در تمامی سطوح مدیریتی و اجرایی، هنگام تدوین سیاست‌ها، تعیین اهداف یا تصویب فرآیندهای جدید، اولویت نخست ما منافع و رضایت مشتریان است.
ما باور داریم که هیچ تصمیمی بدون در نظر گرفتن تأثیر آن بر تجربه مشتری، کامل نخواهد بود. است.

فراتر از یک رابطه تجاری ما

مشتریان خود را صرفاً خریدار محصول نمی‌دانیم؛ مشتریان، شرکای حرفه‌ای ما هستند. آنان با اعتماد خود به ما اعتبار می‌بخشند و انگیزه‌ای مضاعف برای ارتقاء کیفیت در سازمان ایجاد می‌کنند. هر روز فعالیت خود را با این نگاه آغاز می‌کنیم که در پایان، رضایت واقعی و صادقانه شما را دریافت کنیم. باور ما این است که کیفیت واقعی زمانی معنا پیدا می‌کند که در تجربه مشتری منعکس شود. و این را وظیفه خود می‌دانیم که: تجربه‌ای حرفه‌ای، شفاف و خوشایند برای مشتریان رقم بزنیم.                 

نظرات مشتریان

سوالات متداول

روش های حمل و نقل

حس خاص بودن و اهمیت دادن به حیوانات برای من خیلی مهمه، خیلی سریع منتقل شد، آفرین.

زمان رسیدن سفارش

حس خاص بودن و اهمیت دادن به حیوانات برای من خیلی مهمه، خیلی سریع منتقل شد، آفرین.

ارائه تخفیف مناسب

حس خاص بودن و اهمیت دادن به حیوانات برای من خیلی مهمه، خیلی سریع منتقل شد، آفرین.

زمان رسیدن سفارش

حس خاص بودن و اهمیت دادن به حیوانات برای من خیلی مهمه، خیلی سریع منتقل شد، آفرین.

نیاز به پشتیبانی دارید؟

حس خاص بودن و اهمیت دادن به حیوانات برای من خیلی مهمه، خیلی سریع منتقل شد، آفرین.

نیاز به پشتیبانی دارید؟

حس خاص بودن و اهمیت دادن به حیوانات برای من خیلی مهمه، خیلی سریع منتقل شد، آفرین.

زمان رسیدن سفارش

حس خاص بودن و اهمیت دادن به حیوانات برای من خیلی مهمه، خیلی سریع منتقل شد، آفرین.

روش های حمل و نقل

حس خاص بودن و اهمیت دادن به حیوانات برای من خیلی مهمه، خیلی سریع منتقل شد، آفرین.

ارئه تخفیف مناسب

حس خاص بودن و اهمیت دادن به حیوانات برای من خیلی مهمه، خیلی سریع منتقل شد، آفرین.

زمان رسیدن سفارش

حس خاص بودن و اهمیت دادن به حیوانات برای من خیلی مهمه، خیلی سریع منتقل شد، آفرین.